Garantie - online

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Hoe lang heb ik garantie?
Los van de wettelijke garantie hanteren wij de volgende garantie richtlijnen:

Bad- en bedtextiel heeft een garantie van 12 maanden, uitzonderingen op deze regel:

• Schade door foutief gebruik of onjuist onderhoud
• Slijtage door veelvuldig gebruik

Bij interieurparfums en cosmetica bieden wij de garantie dat deze correct arriveren.
Komt een artikel uit deze productgroepen defect aan, meld dit dan direct.

Ik heb een klacht, waar kan ik daarmee terecht?
Wanneer er een klacht is over een product of over één van onze diensten kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Benoem in je mail de naam waarop besteld is en het bestelnummer. Indien mogelijk ontvangen we graag een foto van de klacht: zo kunnen we zo snel mogelijk een passende oplossing bieden. Je ontvangt van de klacht geen ontvangstbevestiging, maar we zullen inhoudelijk binnen 14 dagen reageren.

Contact
Heb je nog vragen of wil je meer informatie over de garantie? Neem dan contact met ons op.